La protección de la privacidad de los usuarios en Internet es esencial para el futuro de los negocios basados en Internet y para avanzar hacia una verdadera economía basada en Internet. Pactopia ha creado esta Declaración de Privacidad para demostrar su firme compromiso con el derecho a la privacidad y a la protección de datos de cada persona. Esta Declaración de Privacidad describe el modo en que gestionamos dicha información, que puede utilizarse de forma directa o indirecta para identificar a una persona (“Datos Personales”).

A. Información General

¿Cuándo se aplica esta Declaración de Privacidad? Esta Declaración de Privacidad se aplica a los Datos Personales que se proporcionan a PACTOPIA o que se generen a partir de los Datos Personales, según se detalla a continuación. El uso de cualquier información recopilada por las cookies o cualquier otra tecnología de seguimiento web estará sujeto a las disposiciones de divulgación y a las opciones que especifica TrustArc Consent Manager, que se encuentran en el sitio Web correspondiente.

Responsable del Tratamiento de Datos. En el caso de www.pactopia.com, el responsable del tratamiento de datos es Waretek México SA de CV, calle Estrellita 4, San Cristóbal centro, Ecatepec de Morelos, Estado de México, CP 55000, México,(“PACTOPIA”). En aquellos casos en los que el sitio Web incluya un formulario de registro, el responsable del tratamiento de datos puede variar en función de la oferta específica o de la finalidad de la recopilación de datos pero, de cualquier modo, se mostrará en la declaración de privacidad del formulario de registro individual. El responsable de la protección de datos del PACTOPIA es Diego Espinosa de los Monteros Aviña (privacidad@pactopia.mx).

¿Qué hace PACTOPIA con mis Datos Personales? PACTOPIA tratará los Datos Personales que se proporcionen en la presente exclusivamente según lo especificado en esta Declaración de Privacidad. Encontrará información adicional en las siguientes Secciones B y C. En aquellos casos en que el tratamiento de sus Datos Personales se base en un permiso legal, encontrará información acerca de los Datos Personales específicos que PACTOPIA tratará o utilizará y con qué fines en la siguiente Sección B. Cuando sea necesario su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, encontrará información al respecto en la siguiente Sección C. Esta información coincide con las declaraciones de consentimiento correspondientes a las operaciones de tratamiento individuales del Centro de Recursos de Consentimiento.

Duración del tratamiento de Datos Personales. Cuando PACTOPIA esté tratando y utilizando sus Datos Personales de conformidad con la ley (véase la sección B, a continuación) o previo consentimiento por su parte (véase la sección C, a continuación), PACTOPIA almacenará sus Datos Personales (i) únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines especificados a continuación, (ii) hasta que se oponga al uso de sus Datos Personales por parte de PACTOPIA (en aquellos casos en que PACTOPIA tenga un interés legítimo en el uso de sus Datos Personales), o (iii) hasta que retire su consentimiento (en aquellos casos en que haya proporcionado su consentimiento para que PACTOPIA utilice sus Datos Personales). No obstante, en aquellos casos en que las disposiciones legales obliguen a PACTOPIA a conservar sus Datos Personales más tiempo del previsto, o que PACTOPIA necesite sus Datos Personales para hacer valer o defender sus derechos ante cualquier reclamación legal, PACTOPIA conservará sus Datos Personales hasta que finalice el período de conservación correspondiente o hasta que se resuelva la reclamación específica.

¿Por qué es necesario que proporcione Datos Personales? De manera general, la concesión en base a la presente de cualquier consentimiento o Dato Personal es completamente voluntaria. El hecho de no hacerlo no tendrá efectos negativos. No obstante, existen determinadas circunstancias en las que PACTOPIA no podrá realizar ninguna acción sin Datos Personales específicos, por ejemplo, si dichos Datos Personales son necesarios para procesar sus pedidos o proporcionarle acceso a una oferta Web o a un boletín informativo. En estos casos, lamentablemente PACTOPIA no podrá responder a su solicitud si no dispone de los Datos Personales relevantes.

¿Dónde se tratarán mis Datos Personales? Como parte de un de empresas global, PACTOPIA tiene filiales y proveedores de servicios externos dentro y fuera del Espacio Económico Europeo (el “EEE”). Por tanto, siempre que PACTOPIA utilice o trate de cualquier otro modo sus Datos Personales con los fines especificados en esta Declaración de Privacidad, PACTOPIA podrá transferir sus Datos Personales a países que se encuentren fuera del EEE, incluidos países en los que se aplique un nivel legal de protección de los datos no comparable con el nivel de protección de datos que se aplica dentro del EEE. Siempre que se produzca una transferencia de este tipo, se basará en las Cláusulas Contractuales Tipo (de conformidad con la Decisión de la Comisión Europea 87/2010/CE o cualquiera que la reemplace en un futuro) a fin de garantizar contractualmente que sus Datos Personales estén sujetos al mismo nivel de protección de datos que se aplica dentro del EEE. Puede conseguir una copia redactada (de la cual se habrá eliminado la información comercial y la información que no sea relevante) de dichas Cláusulas Contractuales Tipo solicitándola a través del correo electrónico privacidad@pactopia.com.

Derechos de los sujetos de datos. Puede solicitar a PACTOPIA en cualquier momento información acerca de los Datos Personales que PACTOPIA trata sobre usted, así como la corrección o eliminación de dichos Datos Personales. Sin embargo, debe tener en cuenta que PACTOPIA podrá eliminar sus Datos Personales únicamente si no existe ninguna obligación legal o derecho vigente de PACTOPIA para conservarlos. Asimismo, también deberá tener en cuenta que, si solicita a PACTOPIA que elimine sus Datos Personales, no podrá continuar utilizando ningún servicio de PACTOPIA que exija el uso de sus Datos Personales por parte de PACTOPIA.

Si PACTOPIA utiliza sus Datos Personales en base a su consentimiento o con el fin de formalizar con contrato con usted, puede solicitar a PACTOPIA una copia de los Datos Personales que le haya proporcionado. En este caso, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico que aparece a continuación y especifique la información o actividades de tratamiento relacionadas con su solicitud, el formato en el que desea dicha información y si los Datos Personales se le deben enviar a usted o a otro destinatario. PACTOPIA prestará especial atención a su solicitud y hablará con usted acerca de cuál es la mejor manera de hacerlo.

Asimismo, puede solicitar a PACTOPIA que limite cualquier otro tratamiento adicional de sus Datos Personales en cualquiera de los siguientes casos: (i) si especifica que los Datos Personales que PACTOPIA dispone sobre usted son incorrectos (pero únicamente cuando PACTOPIA exija verificar la precisión de los Datos Personales relevantes); (ii) si no existe una base legal para el tratamiento de sus Datos Personales por parte de PACTOPIA y solicita a PACTOPIA que restrinja cualquier tratamiento adicional de sus Datos Personales; (iii) si PACTOPIA ya no necesita sus Datos Personales, pero usted solicita a PACTOPIA que conserve dichos datos para reclamar o ejercer sus derechos legales o para defenderse ante reclamaciones de terceros; o (iv) si se opone al tratamiento de sus Datos Personales por parte de PACTOPIA (en base a un interés legítimo de PACTOPIA, según lo especificado en la siguiente sección B) durante el tiempo necesario para decidir si PACTOPIA tiene un interés real o una obligación legal para tratar sus Datos Personales.

Envíe cualquier solicitud de este tipo a webmaster@pactopia.com

Derecho a presentar una reclamación. Si considera que PACTOPIA no está tratando sus Datos Personales de conformidad con los requisitos especificados en la presente o en las leyes de protección de datos del EEE aplicables, puede presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos del país del EEE en el que reside o ante las autoridades de protección de datos del país o el estado en el que PACTOPIA tiene su domicilio social.

Uso de este sitio Web por niños. Ningún menor de 18 años deberá utilizar este sitio Web. Si tiene menos de 18 años, no podrá registrarse o utilizar este sitio Web.

Enlaces a otros sitios Web. Este sitio Web puede contener enlaces a sitios Web externos (empresas ajenas al PACTOPIA). PACTOPIA no se hace responsable de las políticas de privacidad, ni del contenido de los sitios Web externos al de empresas PACTOPIA. Por consiguiente, le recomendamos que lea detenidamente las declaraciones de privacidad de dichos sitios externos.


B. Dónde utiliza PACTOPIA mis Datos Personales en base a la legislación vigente

En los siguientes casos, PACTOPIA tiene derecho a tratar sus Datos Personales de conformidad con la ley de protección de datos aplicable.

Suministro de los artículos o servicios solicitados. Si solicita artículos o servicios de PACTOPIA, PACTOPIA utilizará los Datos Personales que introduzca en el pedido o en el formulario de registro (generalmente (un subconjunto de) su nombre, dirección (de correo electrónico), número de teléfono, nombre y dirección de empresa, su cargo y rol y, si se debe realizar algún pago a PACTOPIA, el número de la tarjeta de crédito o los datos bancarios) únicamente para procesar su pedido, o para suministrar los artículos o servicios solicitados. Esto puede incluir dar los pasos necesarios antes de formalizar el contrato, responder a sus consultas relacionadas con el mismo, y proporcionarle información sobre el envío y la facturación, y procesar o proporcionar opiniones de clientes y soporte. Asimismo, también puede incluir datos de conversaciones que mantenga a través del chat en PACTOPIA.mx u otras páginas Web de PACTOPIA locales, formularios de contacto, correos electrónicos o teléfono. En esta Declaración de Privacidad, “artículos y servicios” incluye (acceso a) servicios Web, ofertas, concursos, sorteos, otro contenido, boletines informativos no relacionados con campañas de marketing, documentos técnicos, tutoriales, formaciones y eventos de PACTOPIA.

Si participa en tutoriales o formaciones proporcionados por PACTOPIA, PACTOPIA puede realizar un seguimiento de su progreso de aprendizaje a fin de poner esta información a su disposición. Además, nos comunicamos de manera regular por correo electrónico con aquellos usuarios que se suscriban a nuestros servicios. También es posible que nos comuniquemos por teléfono para solucionar reclamaciones de cliente o investigar transacciones sospechosas. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para confirmar la apertura de una cuenta, y para enviarle notificaciones de pagos, información sobre modificaciones en nuestros productos y servicios y avisos y otras publicaciones requeridas por la ley. Normalmente, los usuarios no pueden rechazar estas comunicaciones, ya que no se realizan con fines de publicidad, sino que son necesarias para la relación comercial. Respecto a los tipos de comunicación con fines de publicidad (es decir, correos electrónicos y llamadas telefónicas), PACTOPIA (i) solo le proporcionará dicha información, si así lo exige la ley, después de que haya concedido su consentimiento y (ii) le ofrecerá la oportunidad de optar por la anulación, si no desea recibir este tipo de comunicación con fines de publicidad. Puede anular su suscripción en cualquier momento en https://www.pactopia.com/unsubscribe.html.

Garantía de cumplimiento. Tanto PACTOPIA como sus productos, tecnologías y servicios están sujetos a las leyes de exportación de varios países, incluidos, sin limitarse a ellos, los países de la Unión Europea y sus estados miembros y los Estados Unidos de América. Reconoce estar informado de que, de acuerdo con las leyes de exportación, las sanciones comerciales y los bloqueos aplicables emitidos por estos países, PACTOPIA está obligada a tomar medidas para evitar que las entidades, organizaciones, y partes que se mencionen en las listas de partes sancionadas emitidas por el gobierno, accedan a determinados productos, tecnologías y servicios a través de los sitios Web de PACTOPIA u otros canales de entrega controlados por PACTOPIA. Esto puede incluir (i) verificaciones automáticas de cualquier dato de registro de usuario, de conformidad con lo especificado en el presente, así como cualquier otra información que un usuario proporcione acerca de su identidad en las listas de partes sancionadas aplicables; (ii) la repetición periódica de dichas verificaciones cada vez que se actualice una lista de partes sancionadas o cuando un usuario actualice su información; (iii) el bloqueo del acceso a los servicios y sistemas de PACTOPIA en caso de posible coincidencia; y (iv) el contacto con un usuario para confirmar su identidad en caso de posible coincidencia.

Además, reconoce que cualquier información necesaria para realizar un seguimiento de sus elecciones en relación con el tratamiento o el uso de sus Datos Personales, o la recepción de materiales de marketing (siempre en función del país en el que opera la empresa relevante del PACTOPIA, independientemente de si ha otorgado su consentimiento expreso, o si ha optado por anular la recepción de materiales de marketing) se almacenará y se podrá intercambiar entre miembros del PACTOPIA, a fin de garantizar el cumplimiento.

Interés legítimo de PACTOPIA. Cada uno de los casos prácticos que se enumeran a continuación se considera un interés legítimo de PACTOPIA para tratar o utilizar sus Datos Personales. Si no está de acuerdo con este enfoque, puede oponerse al tratamiento o al uso de sus Datos Personales por parte de PACTOPIA según se especifica a continuación.

Cuestionarios y encuestas. PACTOPIA puede invitarle a participar en cuestionarios y encuestas. Estos cuestionarios y encuestas estarán diseñados generalmente de manera que se puedan responder sin añadir ningún Dato Personal. Si, a pesar de ello, indica algún Dato Personal en un cuestionario o encuesta, PACTOPIA podrá utilizarlo para mejorar sus productos y servicios.

Creación de conjuntos de datos anónimos. PACTOPIA puede anonimizar los Datos Personales suministrados en base a esta Declaración de Privacidad para crear conjuntos de datos anónimos que se utilizarán para mejorar sus productos y servicios y los de sus filiales.

Grabación de llamadas y conversaciones de chat con fines de mejora de la calidad. En el caso de llamadas telefónicas y sesiones de chat, PACTOPIA puede grabar dichas llamadas (después de informarle debidamente al respecto durante la llamada y antes de que se inicie la grabación) o las sesiones de chat para mejorar la calidad de los servicios de PACTOPIA.

Para mantenerle actualizado/solicitar su opinión. En el contexto de una relación comercial entre usted y PACTOPIA, PACTOPIA puede informarle, siempre que las leyes locales lo permitan, acerca de los productos o servicios (incluidos seminarios web, seminarios o eventos) similares o relacionados con los productos y servicios que ya haya adquirido o usado a través de PACTOPIA. Además, en aquellos casos en los que haya asistido a un seminario web, seminario o evento de PACTOPIA, o adquirido productos o servicios de PACTOPIA, PACTOPIA podrá ponerse en contacto con usted para solicitarle su opinión en relación con la mejora de dicho seminario web, seminario, evento, producto o servicio.

Derecho a oposición. Puede oponerse al uso de sus Datos Personales por parte de PACTOPIA con las finalidades anteriormente mencionadas en cualquier momento anulando su suscripción en https://www.Pactopia.mx/unsubscribe.html. Si lo hace, PACTOPIA dejará de utilizar sus Datos Personales con las finalidades anteriores (es decir, conforme a uno de los intereses legítimos especificados anteriormente) y los eliminará de sus sistemas salvo que PACTOPIA tenga derecho a utilizar dichos Datos Personales con otra finalidad especificada en esta Declaración de Privacidad o PACTOPIA determine y demuestre un interés legítimo imperativo para continuar tratando sus Datos Personales.

C. Dónde utiliza PACTOPIA mis Datos Personales en base a mi consentimiento

En los siguientes casos, PACTOPIA solo utilizará sus Datos Personales según lo especificado a continuación, una vez haya otorgado su consentimiento para las operaciones de tratamiento relevantes. Por lo tanto, cada información acerca de una operación de tratamiento de Datos Personales estará vinculada a una declaración de consentimiento en el Centro de Recursos de Consentimiento. Si reabre esta Declaración de Privacidad después de haber concedido uno o más consentimientos, no solo verá la información relacionada con los consentimientos que ha concedido, sino toda la declaración de privacidad.

Novedades acerca de los Productos y Servicios de PACTOPIA. Sujeto a la disposición correspondiente y a su consentimiento, PACTOPIA puede utilizar su nombre, dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono, cargo e información básica sobre su empleador (nombre, dirección y sector), así como un perfil de interacción basado en interacciones anteriores con PACTOPIA (compras anteriores, participación en seminarios Web, seminarios o eventos, o el uso de servicios (Web); encontrará más información sobre este tema en el TrustArc Consent Manager que aparece en el sitio Web de PACTOPIA relevante), a fin de mantenerle al tanto de los últimos lanzamientos de productos, actualizaciones de software, ofertas especiales y otra información acerca del software y los servicios de PACTOPIA (incluidos boletines informativos relacionados con campañas de marketing), así como eventos de PACTOPIA, y para mostrar contenido relevante en los sitios Web de PACTOPIA. En relación con estas actividades relacionadas con las campañas de marketing, PACTOPIA deberá proporcionar un ID de usuario a redes sociales operadas por terceros u otras ofertas Web (como Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram o Google), en las que esta información se compara con los datos de las redes sociales o las bases de datos propias de ofertas Web para ofrecerle información más relevante.

Creación de perfiles de usuario. PACTOPIA le ofrece la opción de utilizar sus ofertas Web, incluidos foros, blogs y redes (como la Comunidad PACTOPIA), relacionadas con este sitio Web que requieren su registro y la creación de un perfil de usuario. Los perfiles de usuario ofrecen la opción de mostrar información personal sobre usted a otros usuarios, incluida, aunque sin limitarse a estos ejemplos, su nombre, su fotografía, sus cuentas de redes sociales, su dirección postal o de correo electrónico, o ambas, su número de teléfono, sus intereses personales, sus habilidades e información básica acerca de su empresa.

Estos perfiles pueden corresponder a una única oferta Web de PACTOPIA o, si se crea mediante el Servicio de Autenticación de Identidades de PACTOPIA Cloud Platform, también puede permitirle acceder a otras ofertas Web de PACTOPIA o de otras entidades del PACTOPIA, o ambas (independientemente del consentimiento que se haya concedido en la siguiente sección “Envío de sus Datos Personales a otras empresas de PACTOPIA”). No obstante, usted decide cuáles de estas ofertas Web adicionales utiliza y sus Datos Personales únicamente se enviarán a las mismas cuando acceda a ellas por primera vez. Tenga en cuenta que, si no otorga a PACTOPIA su consentimiento para crear dichos perfiles de usuario, PACTOPIA no podrá ofrecerle dichos servicios en aquellos casos en los que su consentimiento sea un requisito legal para que PACTOPIA pueda prestarle estos servicios.

En el contexto de cualquier oferta Web, más allá del simple acceso, su perfil se utiliza para personalizar las interacciones con otros usuarios (por ejemplo, mediante una funcionalidad de mensajería o seguimiento). Además, PACTOPIA lo utiliza para mejorar la calidad de la comunicación y la colaboración a través de dichas ofertas, así como para proporcionar elementos de ludificación (la ludificación es el proceso de tomar algo que ya existe, como un sitio Web, una aplicación empresarial o una comunidad en línea, e integrar mecánicas de juego para motivar la participación, el compromiso y la fidelidad). En la medida soportada por la oferta Web relevante, puede utilizar las opciones de dicha oferta Web para determinar qué información desea compartir.

Categorías Especiales de Datos Personales. En relación con el registro en, y el acceso a, un evento o seminario, PACTOPIA puede solicitar información acerca de su estado de salud a fin de identificar y mostrar su consideración hacia aquellas personas que tienen alguna discapacidad o necesidades alimentarias especiales durante todo el evento. El uso de esta información se basa en el consentimiento que conceda mediante la presente.

Tenga en cuenta que, si no proporciona esta información acerca de discapacidades o necesidades alimentarias especiales, PACTOPIA no podrá tomar las precauciones adecuadas.

Creación de perfiles para el evento. Si se registra para participar en un evento, seminario o seminario Web de PACTOPIA, PACTOPIA podrá compartir información básica acerca de los participantes (su nombre, empresa y dirección de correo electrónico) con otros participantes en el mismo evento, seminario o seminario Web con fines de comunicación o intercambio de ideas.

Envío de sus Datos Personales a otras empresas de PACTOPIA. PACTOPIA puede transferir sus Datos Personales a otras entidades del PACTOPIA. La lista actual de entidades del PACTOPIA se encuentra aquí. En estos casos, dichas entidades utilizarán los Datos Personales con las mismas finalidades y sujetos a las mismas condiciones especificadas en la anterior Sección C.

Envío de sus Datos Personales a Terceros. Previa solicitud por su parte, en base a lo que se indica en su consentimiento, PACTOPIA transferirá sus datos de registro a las empresas especificadas en la página de registro. Las empresas utilizarán sus datos de registro con fines de participación en el evento y están obligadas a eliminar dichos datos después. Si una empresa intenta utilizar sus datos con cualquier otra finalidad, se pondrá en contacto con usted para explicar cómo y con qué otra finalidad utilizarán sus datos de registro.

Revocación de un consentimiento otorgado mediante la presente. En cualquier momento puede retirar el consentimiento concedido en la presente anulando su suscripción en https://www.Pactopia.mx/latinamerica/unsubscribe.html. En caso de retirar su consentimiento, PACTOPIA no podrá tratar los Datos Personales sujetos a dicho consentimiento salvo que se le exija legalmente que lo haga. En caso de que PACTOPIA esté obligado a conservar sus Datos Personales por motivos legales, dejarán de tratarse sus Datos Personales y únicamente se conservarán durante el plazo establecido por la ley. No obstante, ninguna revocación tendrá efecto en el tratamiento ya realizado por PACTOPIA en los datos personales antes del momento de su revocación. Además, si el uso que hace de una oferta de PACTOPIA exige su consentimiento previo, PACTOPIA (ya) no podrá prestar el servicio relevante (o los servicios, si revoca el consentimiento para que PACTOPIA utilice su perfil en el Servicio de Autenticación de Identidades de PACTOPIA Cloud Platform para múltiples ofertas de PACTOPIA), ofrecer o proporcionarle acceso a ningún evento tras su revocación.